Risoluzione dei problemi relativi agli eventi con FreshChat

• Se possibile, organizzalo sempre la sera prima dell'evento.
• Testa sempre i campi, i display e l'audio prima di iniziare le partite.
• Testare sempre la stampante e verificare di disporre di inchiostro/toner extra.
• Avere uno o più VEXnet Competition Switch disponibili (VRC/VEX U/VAIRC).

Il campo è morto

(VRC/VEX U) All'inizio di una partita l'intero campo diventa morto!

Ci sono diverse cose che potrebbero accadere. Controllare quanto segue:

1. I cavi Ethernet si sono scollegati?
2. Le luci sul controller della partita sono verdi?
   

Azione consigliata se 1 o 2 non sono i casi:

• Chiedi a tutte le squadre di scollegare i propri controller.
• Riavvia Tournament Manager e riconfigura i campi.

Se una squadra ha un controller danneggiato (presa Ethernet), potrebbe aver cortocircuitato il sistema. Guarda tutti i cavi e chiedi ai team di collegarsi al sistema uno alla volta. Fai un elenco di squadre per riferimento futuro nel caso in cui ciò accada di nuovo.

Evento in ritardo

L'evento è proseguito nel pomeriggio, con 8 partite in programma per squadra. Tutto sta andando bene, tranne che è evidente che l'evento sta durando più del previsto. Ci sono problemi di trasporto oppure è necessario terminare l'evento prima del previsto a causa delle condizioni meteorologiche.

• Utilizza Tournament Manager per ridurre il numero di partite e tornare nei tempi previsti. Vai su Strumenti →Opzioni →Partite di qualificazione utilizzando i menu in TM per navigare, quindi abbassa il numero.
• Quando torni a visualizzare l'elenco delle partite, tutte le partite che superano il nuovo numero di partite per squadra specificato verranno visualizzate in grigio. Potrai procedere alla selezione dell'alleanza (VRC) o alle finali (VIQRC).
• Ricordati di annunciare il cambiamento nelle partite e di spiegare perché è stato apportato il cambiamento.

Il display del pozzo smette di funzionare

Il mio evento ha una visualizzazione del pubblico e una visualizzazione del pit e la visualizzazione del pit smette di funzionare.

Mentre risolvi il problema, utilizza Tournament Manager per mostrare le classifiche e le code sul display principale del pubblico tra una partita e l'altra finché non risolvi il problema.

1. Guarda la connessione dati al display della fossa; è collegato?
2. Il computer che controlla il display è in timeout?
3. Riavviare il computer con display e assicurarsi che l'indirizzo IP sia corretto.

L'interfaccia del driver o il controller di corrispondenza si chiudono

(VRC/VEX U/VAIRC) Sto eseguendo due campi e nel bel mezzo dell'evento si chiude l'interfaccia del pilota o il controller della partita.

Ottieni il tuo VEXnet Competition Switch e avvia/interrompi le partite manualmente finché non vengono risolte. Gli arbitri dovrebbero essere posizionati in modo da controllare tutti e quattro i robot. Il programma Tournament Manager mostrerà comunque il tempo e i suoni. Potresti voler avere lunghezze di cavo Ethernet abbastanza lunghe da raggiungere tutti e 4 i driver riservati a questo scopo.

Avvia il processo di risoluzione dei problemi con i controlli sul campo.

1. Controllare le connessioni USB ed Ethernet.
2. Riconfigurare l'elettronica di campo.

Squadre che arrivano in ritardo

Siamo pronti per iniziare le partite di qualificazione e tre squadre arrivate in ritardo non vengono controllate e partecipano alle prime partite.

Hai 3 scelte fondamentali:

1. Gestisci le partite senza le squadre (evitalo se possibile).
2. Ritardare l'evento.
3. La scelta migliore è: chiedere all'ispettore di eseguire un rapido controllo delle dimensioni e della sicurezza del robot e consentirgli di giocare una partita.
   • Se l'ispettore o l'arbitro capo determina che il robot è fuori misura o che è improbabile che superi un'ispezione, gli studenti possono supportare il loro partner dell'Alleanza sul campo senza il loro robot sul campo e ottenere comunque i punti partita.
   • Se il Capo Arbitro consente al proprio robot di partecipare, la squadra dovrà essere completamente ispezionata non appena la partita sarà terminata. Se non superano l'ispezione, la partita verrà registrata come una squalifica per la squadra (non per l'alleanza).

La decisione finale in merito spetta al Capo Arbitro.

Campi di competenza insufficienti

Ho sottovalutato la quantità di campi di competenza e di risorse necessarie.

Se possibile, utilizza i campi Principali durante il pranzo per le prove di abilità.

Nessun arbitro capo

Il mio capo arbitro è malato e non si è presentato. 

Riunisci gli arbitri rimanenti e vedi se uno di loro può assumere la posizione. Potresti voler pianificare i tuoi volontari per includere backup e sostituti per i ruoli chiave. Assicurati di avere una copia del Manuale di gioco a portata di mano per rispondere a qualsiasi domanda sulle regole. Se non è disponibile alcun capo arbitro certificato, contattare il responsabile del coinvolgimento degli eventi della REC Foundation o il responsabile del supporto regionale.

La stampante non funziona

Sono pronto per iniziare le qualifiche e la mia stampante non funziona.

Segui questi passi:

• Utilizza Tournament Manager per visualizzare le partite delle squadre sul pubblico e/o sui display dei box. I partecipanti possono scattare foto del programma per un uso successivo.
• Stampa le tue qualifiche su Microsoft PDF Writer o altro programma generico, salvalo e trasportalo su un'altra stampante.
• Cerca un'altra stampante da utilizzare in seguito.

Il periodo di controllo del conducente inizia in modo autonomo

(VRC/VEX U) Quando il Periodo di controllo del pilota viene attivato dal Manager del torneo, entrambi i robot di una delle alleanze tornano in modalità autonoma.

Segui questi passi:

• Controlla le porte Ethernet sui controller delle squadre, cercando di vedere se uno dei fili che effettuano la connessione al cavo è fuori dal suo slot e è in cortocircuito con un altro filo.
• Chiedi al team di rimettere delicatamente il filo in posizione per risolvere il cortocircuito.
• Se ciò non è possibile, prova a trovare un altro controller per la squadra.

Il team segnala un problema sul campo

(VRC/VEX U/VAIRC) Una squadra segnala che il campo non funziona correttamente e che il loro robot ha funzionato bene sull'altro campo o sull'altro lato del campo.

Segui questi passi:

• Ispezionare la connessione Ethernet sul controller per assicurarsi che la parte della porta che aggancia la clip di fissaggio sul cavo Ethernet non sia rotta (vedere le immagini di seguito; la porta nell'immagine a destra è rotta e causerà l'interruzione del funzionamento del robot) sul campo.)

• Se la porta è rotta, spiega al team che il cavo Ethernet può fare diverse cose che potrebbero far sì che il robot "smetta di funzionare". Ciò non include solo la fuoriuscita del cavo, ma anche il cavo che entra troppo nella presa o si sposta da un lato all'altro della presa. Tutto ciò potrebbe interrompere la comunicazione con il robot sul campo.

Il team sostiene che il campo ha causato problemi al robot

(VRC/VEX U/VAIRC) Un robot non funziona correttamente sul campo e il team afferma che è il campo perché "il robot ha funzionato bene quando l'abbiamo testato". 

Segui questi passi:

• Spiegare alla squadra che il campo funziona come un interruttore per tutte e 4 le squadre.
• Chiedi al team di ricontrollare per assicurarsi che stia utilizzando il modello di competizione nel proprio programma.
• Chiedi al team di ricontrollare per assicurarsi che stiano utilizzando il firmware corretto.
• Assicurati di dire prima al team di caricare il firmware corretto. Quindi ricarica il programma corretto sul modello di competizione corretto.
• Conservare una copia del firmware e del modello della competizione su una chiavetta USB è una buona idea (le squadre spesso riescono a sfuggire a questo durante l'ispezione).
• È meglio testarlo con uno switch VEXnet Competition.

Problemi audio

Non riesco a far funzionare correttamente l'audio sul mio campo dopo aver riavviato TM.

• I suoni di campo vengono emessi attraverso il display del pubblico.
• Apri Audience Display sul computer collegato al sistema audio.
• Esistono circostanze particolari in cui dovrai riavviare Audience Display anche se lo vedi in esecuzione.
• I suoni possono essere riprodotti anche dalla finestra Field Control. Assicurati che l'audio sia selezionato.

Si attiva il campo sbagliato

(VRC/VEX U/VAIRC) Il campo sbagliato si attiva quando viene avviata la partita. 

• Utilizza la TM per assegnare correttamente i campi o scambia i cavi Ethernet che collegano le torri della Stazione Alliance ai controller sul campo.
• Per riconfigurare i controller sul campo assegnandoli ai campi corretti, vai alla barra delle applicazioni e fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Match Controller.

Problemi di rete informatica

Sto cercando di configurare una piccola rete di computer per eseguire più display e Tournament Manager. Non riesco a connettere le macchine e ricevo un messaggio di errore quando accedo al server del torneo. 

Segui questi passi:

• Assicurati che tutti i computer utilizzino la stessa versione di Tournament Manager.
• Assicurati che i firewall siano disattivati ​​in modo che le macchine possano connettersi tra loro.
• Assicurati che il computer sia in modalità aereo.
• Se la rete di un computer consente la connessione sia tramite Wi-Fi (che non dovrebbe mai essere utilizzato con un computer server Tournament Manager) sia tramite cavo, il computer potrebbe non essere in grado di distinguere tra le due connessioni e risulterà "confuso".

Indirizzo IP

Ho più computer in una rete locale e devo riavviare TM durante un evento frenetico. La persona che ha allestito i campi non è la persona che gestisce il direttore del torneo e ha lasciato l'edificio per una commissione. La persona che esegue Tournament Manager ha difficoltà a trovare l'indirizzo IP del server per accedere nuovamente a tutte le macchine.

• Vai al menu a tendina “Aiuto” in Tournament Manager per ottenere l'indirizzo IP del server.
• Una buona pratica/abitudine è trovare l'indirizzo IP del server durante la configurazione del sistema, quindi scrivere l'indirizzo IP del server su un nastro adesivo blu o su un foglietto adesivo e posizionarlo su ciascuna macchina della rete. Una seconda etichetta che potresti voler posizionare su ciascun computer è il suo scopo (ad esempio, "display del timer sul campo 1", "display del timer sul campo 2", "display della fossa", ecc.).

Punteggi delle partite cancellati, elenco delle partite

Il tuo evento sta proseguendo nel tempo e un aiutante ha deciso di modificare l'evento per ridurre il numero di partite giocate in modo che terminino in tempo. Sfortunatamente, invece di utilizzare il metodo Strumenti –> Opzioni –> Partite di qualificazione descritto in precedenza per ridurre il numero di partite, hanno eseguito nuovamente la procedura guidata e cancellato tutti i punteggi delle partite, nonché l'elenco delle partite.

• Tournament Manager dispone di una funzione di backup automatico che crea file di backup di un torneo su ogni macchina collegata in rete al server del torneo.
• Trova e apri la cartella "VEX" sul computer TM principale. La sua posizione dipenderà dal sistema operativo in esecuzione sul tuo computer. Una volta aperta la cartella VEX, trova una cartella "Tournament Manager". Questa cartella contiene la "Cartella di backup automatico" contenente una serie di file di backup.
• Utilizzare l'indicatore di data e ora per identificare il file di backup corretto.
• Ripristina il tuo evento con questi file aprendo il file corretto in Tournament Manager.