什么是 Sterling Volunteers？
斯特林志愿者为全国各地的非营利组织和志愿者项目提供志愿者筛选服务。 他们提供一个安全的在线志愿者筛选平台，允许志愿者在订购背景调查时输入和控制他们的信息。 如果愿意，志愿者一旦通过验证，就可以选择使用其背景调查来申请并志愿服务于 Sterling Volunteers 社区内外的其他志愿者组织。 这是将志愿者与最能激励他们的事业联系起来的最快、最简单和最经济的方式。
我必须创建一个 Sterling Volunteers 帐户吗？
是的，您需要创建一个帐户以便进行背景调查。 用于 Sterling Volunteers 的电子邮件地址必须与用于 RobotEvents 的电子邮件地址相同。 如果不一样，请联系您所在位置 的 区域支持经理寻求帮助。
为此目的，您必须拥有一个特定于用户的帐户，而不是通用的组织帐户。
我无法登录或访问我的 Sterling Volunteers 帐户。 我如何访问我的帐户？
如需帐户方面的帮助，请直接致电 Sterling Volunteers，电话：855-326-1860，选项 3。
我需要多久进行一次背景调查？
您需要每两个比赛季节接受一次背景调查。 背景调查将在完成两个赛季后的 6 月 30 日到期（例如，2024 年 3 月 1 日完成的背景调查将在 2026 年 6 月 30 日到期）。
如果我是教练和活动合作伙伴，我是否需要进行两次单独的背景调查？
不。 只要您对这两个角色使用同一个 RobotEvents 帐户，就只需对这两个角色进行一次背景调查。 如果您使用不同的电子邮件地址，请联系您所在位置 的 区域支持经理寻求帮助。
完成背景调查之前是否需要征得同意？
是的。 斯特林志愿者将在完成您的背景调查之前征求您的同意。 某些州法律和《公平信用报告法》（一项联邦法律，规定谁有权访问个人的消费者报告信息以及如何使用这些信息）通常要求您在第三方筛选公司（如 Sterling Volunteers）进行任何犯罪记录搜索、信用历史检查或参考检查之前，必须获得申请人的书面或电子同意。
我的背景调查完成后我可以查看吗？
是的，您的背景调查完成后，您将收到 Sterling Volunteers 的电子邮件通知，并且您可以在您的 Sterling Volunteers 帐户中访问该报告。
接受背景调查是否有最低年龄限制？
是的，您必须年满 18 岁。
用于收集志愿者信息的网站有多安全？
斯特林志愿者平台非常安全。 Sterling Volunteers 遵守有关敏感数据存储和传输的所有国家和地方法规，并托管在经 ISO 27001 审核的数据中心。 斯特林志愿者平台全年定期接受外部供应商的审核。 这些审计包括网络边界安全评估、应用程序渗透测试和物理安全评估。
我正在检查我的哪些背景？ 我的权利是什么？
《公平准确信用交易法》（FACT）于 2003 年颁布，修订了《公平信用报告法》。 《FACT 法案》规定消费者有权在每 12 个月期间从某些消费者报告机构免费获取一份消费者档案副本。 如果 Sterling Volunteers 已以您的名义为其一位或多位客户准备了背景筛查报告，您可以随时通过 Sterling Volunteers 平台访问该报告。 登录您的帐户来阅读您的报告。
斯特林志愿者会将我的信息出售给第三方吗？
斯特林志愿者不会出于直接营销目的与第三方营销商分享您的个人信息。 他们可能会在内部使用和共享信息，以提供和改进网站和服务；传递信件、通讯或服务；征求您的反馈；并向您介绍网站和他们提供的服务。
REC 基金会进行准确、彻底的背景调查需要哪些信息？
您的名字和姓氏必须拼写正确，并且与您的出生证明或其他法律文件上的完全一致，并且您的出生日期是必填字段。 您的社会安全号码是可选字段。 为了最准确的处理，请确保 RobotEvents 和 Sterling Volunteers 中的所有信息匹配。
我可以使用多用户电子邮件地址作为主要或次要教练联系人吗？
不。 这些角色不允许使用通用或多用户电子邮件地址。 为任何主要和次要教练创建 RobotEvents 帐户时使用的电子邮件地址必须与与帐户上的名称相匹配的单个用户相关联，并且只有该帐户持有人应该知道密码。
我需要添加我的社会安全号码来完成背景调查吗？
不。 犯罪记录与社会安全号码无关。 犯罪记录与社会安全号码不同，属于公共记录的一部分，这意味着它们通常是根据姓名归档的。 如果您不想提供您的社会安全号码，只需在提示时选中“无社会安全号码”框即可。
我已经完成背景调查，但仍然无法注册我的团队。 我是否遗漏了什么？
如果在 RobotEvents 中同时列出了该团队的主教练和副教练，则两位教练都必须具有有效的背景调查状态，然后该团队才能注册参加该赛季。 此外，所有教练必须年满 18 岁，并拥有一个带有经过验证的电子邮件地址的 RobotEvents 帐户，以便进行团队注册。 如需更多帮助，请联系您所在地 区域支持经理。
REC 基金会志愿者背景调查包括哪些内容？
我们将特别进行 SS 追踪、政府监视名单搜索、全国犯罪数据库搜索和 DOJ 国家性犯罪者登记册搜索。
REC 基金会也会检查我的信用吗？
不。 “公平准确信用交易（FACT）法案”和“公平信用报告法案”这两个名称具有误导性。 它们不仅仅涵盖信用检查。 这些法案也涵盖背景调查。 REC 基金会不需要信用检查，这意味着您的信用不会受到背景筛选过程的影响。
如果我是一名教师并且已经接受过背景筛查，该怎么办？
虽然我们理解您可能已经接受了广泛的背景审查过程以成为一名合格的教师或出于其他原因，但背景调查不能在州之间或实体之间转移。 因此，我们需要您通过 Sterling Volunteers 完成背景调查，以便我们保留记录。
REC 基金会的员工是否接受背景调查？
所有 REC 基金会员工在受聘时都要经过严格的背景审查。
我如何与其他组织分享我的背景调查？
志愿者可以与在 Sterling Volunteers 社区内注册的其他组织分享他们的背景调查报告。 按照 此 Sterling Volunteers 页 上的步骤开始分享。 如果您在分享背景调查后，在 RobotEvents 中遇到背景调查状态更新问题，请联系您所在地 区域支持经理。 请预留 1-2 周的时间进行处理。
为什么机器人教育 & 竞赛基金会要求我进行背景调查？
REC 基金会的首要任务是确保社区的安全。 为了我们学生的最大利益，也为了参加 REC 基金会活动的每个人的安全，我们要求所有教练、活动合作伙伴、活动管理员和其他主要志愿者人员接受符合《公平信用报告法》的犯罪背景筛查。
如果我没有完成背景调查会发生什么？
- 如果您是教练，则在完成背景调查之前，您将无法为您的球队注册本赛季。 小学和中学球队教练必须接受背景调查。
- 如果您是活动合作伙伴，则在完成背景调查之前，您的活动将无法获得批准。 如果活动合作伙伴和所有活动管理员在活动结束后 30 天内未完成背景调查，REC 基金会保留拥有所有权和/或取消批准活动的权利。
背景调查需要多长时间才能完成？
背景调查通常需要 1-2 周的时间来完成。 如果已超过 2 周，请联系您所在地 的区域支持经理。
我在我的背景调查中发现了一些矛盾之处。 我该如何修复它？
如需报告差异，请直接致电 Sterling Volunteers，电话：855-326-1860，选项 3。 您需要准备好与您的背景调查相关的订单号，以便在拨打电话时提供。
如果我的背景调查遇到问题，我该怎么办？
如果您在背景调查中遇到问题，请 联系您所在地的区域支持经理。